Uso de cookies

1. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos que se guardan en tu dispositivo cuando visitas un sitio web. También usamos tecnologías similares, como el almacenamiento local de tu navegador.

Ayudan a que el servicio funcione y sea seguro y - una vez que das tu consentimiento - permiten medir el tráfico, el marketing y la atención al cliente.

2. Categorías de cookies que utilizamos

Distinguimos cuatro categorías. Las cookies necesarias no requieren consentimiento. Las cookies analíticas, de marketing y de soporte solo se guardan después de que des tu consentimiento y puedes rechazarlas en cualquier momento.

Para cada categoría indicamos la finalidad, una duración orientativa de almacenamiento y si algún tercero tiene acceso a los datos y cuál. Las duraciones son orientativas y los proveedores pueden modificarlas.

2a. Cookies necesarias

Son imprescindibles para que el sitio funcione correctamente, para el inicio de sesión y la gestión de la sesión, para la protección frente a abusos y ataques y para la estabilidad técnica y el rendimiento del servicio. No requieren consentimiento porque son necesarias para prestar el servicio que has solicitado.

• Mantener tu sesión y tu estado de inicio de sesión (sesión, hasta 2 horas)
• Proteger los formularios frente a la falsificación de solicitudes entre sitios (CSRF) (sesión, hasta 2 horas)
• Recordar tu elección sobre las cookies para no volver a preguntarte (hasta 12 meses)

Terceros con acceso: ninguno (solo Bloomsy).

2b. Cookies analíticas (opcionales)

Para analizar el tráfico y mejorar el servicio utilizamos Google Analytics 4 (Google LLC). Recogen datos estadísticos sobre el uso del sitio, como el número de visitas, las fuentes de tráfico y las páginas vistas. Google Analytics 4 no almacena direcciones IP; la ubicación basada en la IP es aproximada y se descarta tras su uso. Solo se cargan después de que des tu consentimiento.

• Análisis del tráfico y mejora del servicio (hasta 24 meses)

Terceros con acceso: Google LLC (EE. UU.).

2c. Cookies de marketing (opcionales)

Tras tu consentimiento, miden las conversiones, evalúan las campañas publicitarias y permiten una publicidad relevante, por ejemplo mediante Meta Pixel y Google Ads, incluida la medición en el servidor. Solo se cargan después de que des tu consentimiento.

• Medición de conversiones y evaluación de campañas publicitarias (hasta 3 meses)

Terceros con acceso: Meta Platforms Ireland Ltd.

2d. Chat en vivo / soporte (opcionales)

Para ofrecer atención al cliente utilizamos Chatwoot (Chatwoot Inc.). Estas cookies permiten mostrar y hacer funcionar el widget de chat. Solo se cargan después de que des tu consentimiento.

• Mantener tu conversación del chat en vivo y el estado del widget (hasta 12 meses)

Terceros con acceso: Chatwoot Inc.

3. Consentimiento y su duración

En tu primera visita te pedimos el consentimiento para las categorías opcionales. Las cookies opcionales están desactivadas por defecto - el consentimiento es una elección activa, sin casillas premarcadas.

La base jurídica de las cookies opcionales es tu consentimiento conforme al artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD y a la legislación nacional que transpone el artículo 5, apartado 3, de la Directiva 2002/58/CE, en particular: Alemania - § 25 TDDDG; Austria - § 165 TKG 2021; Polonia - art. 398 de la Ley de Comunicaciones Electrónicas (PKE), en vigor desde el 10 de noviembre de 2024; Hungría - § 13/A de la Ley CVIII de 2001 (Eker. tv.); República Checa - § 89, apartado 3, de la Ley n.º 127/2005 Recop.; Eslovaquia - § 109, apartado 8, de la Ley n.º 452/2021 Recop.; Italia - art. 122 del Decreto Legislativo 196/2003 (Codice privacy); España - art. 22.2 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE).

Tu consentimiento es válido durante un máximo de 12 meses, tras los cuales te lo volvemos a pedir. Puedes retirarlo o cambiar tu elección en cualquier momento mediante el botón “Gestionar cookies” del pie de página, con efectos hacia el futuro. Las cookies necesarias no requieren consentimiento.

4. Destinatarios y transferencias fuera de la UE

Las cookies opcionales implican a los siguientes proveedores: Google LLC (Google Analytics 4), Meta Platforms Ireland Ltd (Meta Pixel) y Chatwoot Inc. (chat en vivo). Consulta las políticas de privacidad de esas empresas para más detalles.

Con Google y Meta, los datos pueden transferirse a EE. UU. La transferencia se basa en la decisión de adecuación de la Comisión Europea para el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. cuando el destinatario está certificado y, en caso contrario, en cláusulas contractuales tipo con medidas complementarias. Más información en nuestra Política de privacidad.

5. Gestionar las cookies en tu navegador

También puedes limitar o bloquear las cookies en los ajustes de privacidad de tu navegador. Desactivar las cookies necesarias puede afectar al funcionamiento del servicio Bloomsy.

6. Cambios en esta política

Si cambia la forma en que usamos las cookies, te lo comunicaremos y, cuando sea necesario, te pediremos un nuevo consentimiento. La versión vigente está siempre disponible en esta página.

7. Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestro uso de las cookies, escríbenos a privacy@bloomsy.eu.