Häufig gestellte Fragen

Bloomsy ist ein Online-Dienst zum Sammeln von Fotos und Videos von Gästen per QR-Code. Erstellen Sie ein Event, laden Sie den QR-Code herunter oder drucken Sie ihn aus, und die Gäste können Fotos oder Videos direkt vom Handy hochladen – ganz ohne App.

Das Event wird an dem von Ihnen gewählten Datum aktiviert – aber erst, nachdem wir Ihre Zahlung erhalten haben. Bis dahin bleibt es ein Entwurf.

Nein. Sie scannen einfach den QR-Code und laden Fotos oder Videos direkt im Browser hoch.

Nach der Wahl der Event-Art können Sie Vorlagen mit QR-Codes erstellen, um sie herunterzuladen und für Ihre Location auszudrucken.

Sie können eine fertige Vorlage verwenden oder sie an den Stil Ihres Events anpassen. Die Gäste nutzen sie zum Hochladen von Inhalten.

Ja. Sie können ein Passwort für den Upload festlegen, sodass nur Gäste, die es kennen, Fotos und Videos hinzufügen können.

Das entscheiden Sie. Sie können die Galerie privat halten (nur Sie sehen sie) oder eine einfache öffentliche Galerie für Gäste freigeben.

Standardmäßig sehen nur Sie (die Event-Inhaberin bzw. der Event-Inhaber) die Galerie. Sie können eine öffentliche Galerie für Gäste aktivieren oder sie privat lassen. Der Upload kann zusätzlich passwortgeschützt sein.

Das hängt vom gewählten Paket ab. Das Event wird zuerst aktiviert, dann nach dem Upload-Enddatum geschlossen und später gemäß der gewählten Dauer archiviert. Bitte laden Sie Ihre Galerie rechtzeitig herunter.

Nach dem Upload-Enddatum wird das Event geschlossen und Gäste können keine neuen Fotos oder Videos mehr hinzufügen. Sobald das Event archiviert ist, werden die Inhalte innerhalb von 14 Tagen aus dem aktiven Speicher entfernt. Nach dem Löschen können Dateien nicht wiederhergestellt werden.

Nein. Sobald die Inhalte gelöscht sind, können wir sie nicht wiederherstellen, und nach der Archivierung bewahren wir keine Backups zur Wiederherstellung durch Nutzer auf.

Ja. Sie können die gesamte Galerie inklusive Alben, Fotos und Videos jederzeit herunterladen, bis das Event archiviert wird.

Sie können per Karte oder Banküberweisung zahlen. Bei Banküberweisung erfolgt die Aktivierung erst nach Zahlungseingang.

Ja. Solange Ihre Seite nicht aktiviert ist, können Sie Ihre Bestellung jederzeit stornieren oder das Event-Datum ändern – völlig kostenlos. Die Stornierung bedeutet eine vollständige Rückerstattung auf Ihr Konto, ohne Gebühren. Nachdem Ihre Seite aktiviert wurde (d. h. für Ihre Gäste zugänglich ist), sind Änderungen nicht das Standardverfahren. Sollte etwas Außergewöhnliches passieren, kontaktieren Sie uns und wir kümmern uns individuell darum.

Nein, Sie können als Gast kaufen. Wenn Sie jedoch ein Konto erstellen, behalten Sie Bestellhistorie, Rechnungen und Event-Einstellungen – auch nachdem die Medien gelöscht wurden.

Ja. Bloomsy ist sowohl für Privatpersonen als auch für Unternehmen. Geben Sie bei der Bestellung einfach die Firmendaten an. Wir sind umsatzsteuerpflichtig.

Schreiben Sie an support@bloomsy.eu oder nutzen Sie den Live-Chat. Wir antworten in der Regel innerhalb eines Werktags.