Najczęściej zadawane pytania

Czym jest Bloomsy?

Bloomsy to usługa online do zbierania zdjęć i filmów od gości za pomocą kodu QR. Utwórz wydarzenie, pobierz lub wydrukuj kod QR, a goście będą mogli przesyłać zdjęcia lub filmy bezpośrednio z telefonu – bez aplikacji.

Kiedy moje wydarzenie zostanie aktywowane?

Wydarzenie zostanie aktywowane w wybranym przez Ciebie dniu – ale dopiero po otrzymaniu przez nas płatności. Do tego czasu pozostaje wersją roboczą.

Czy goście potrzebują aplikacji?

Nie. Wystarczy, że zeskanują kod QR i prześlą zdjęcia lub filmy bezpośrednio w przeglądarce.

Jak utworzyć szablon do druku z kodem QR?

Po wybraniu rodzaju wydarzenia możesz tworzyć szablony z kodami QR, aby je pobrać i wydrukować dla swojego miejsca.

Jak działa strona przesyłania?

Możesz użyć gotowego szablonu lub dostosować go do stylu swojego wydarzenia. Goście używają jej do przesyłania treści.

Czy mogę zabezpieczyć przesyłanie hasłem?

Tak. Możesz ustawić hasło do przesyłania, dzięki czemu tylko goście, którzy je znają, mogą dodawać zdjęcia i filmy.

Czy goście mogą zobaczyć zdjęcia?

To zależy od Ciebie. Możesz zachować galerię jako prywatną (widoczną tylko dla Ciebie) lub udostępnić prostą publiczną galerię dla gości.

Kto może zobaczyć przesłane multimedia?

Domyślnie tylko Ty (właściciel wydarzenia) widzisz galerię. Możesz aktywować publiczną galerię dla gości lub pozostawić ją prywatną. Przesyłanie może być dodatkowo zabezpieczone hasłem.

Jak długo galeria jest dostępna online?

To zależy od wybranego pakietu. Wydarzenie jest najpierw aktywowane, następnie zamykane po dacie zakończenia przesyłania, a później archiwizowane zgodnie z wybranym czasem trwania. Prosimy o pobranie galerii w odpowiednim czasie.

Co dzieje się po dacie zakończenia przesyłania?

Po dacie zakończenia przesyłania wydarzenie zostaje zamknięte, a goście nie mogą już dodawać nowych zdjęć ani filmów. Po zarchiwizowaniu wydarzenia treści są usuwane z aktywnej pamięci w ciągu 14 dni. Po usunięciu plików nie można ich odzyskać.

Czy możecie odzyskać moje dane po usunięciu?

Nie. Po usunięciu treści nie możemy ich odzyskać, a po archiwizacji nie przechowujemy kopii zapasowych do odzyskiwania przez użytkowników.

Czy mogę pobrać wszystko?

Tak. Możesz pobrać całą galerię, w tym albumy, zdjęcia i filmy, w dowolnym momencie, dopóki wydarzenie nie zostanie zarchiwizowane.

Jakie są metody płatności?

Możesz zapłacić kartą lub przelewem bankowym. W przypadku przelewu bankowego aktywacja następuje dopiero po zaksięgowaniu płatności.

Czy mogę anulować wydarzenie lub zmienić datę?

Tak. Dopóki Twoja strona nie jest aktywowana, możesz anulować zamówienie lub zmienić datę wydarzenia w dowolnym momencie – całkowicie bezpłatnie. Anulowanie oznacza pełny zwrot środków na Twoje konto, bez opłat. Po aktywacji strony (czyli gdy jest dostępna dla gości) zmiany nie są standardową procedurą. Jeśli wydarzy się coś nietypowego, skontaktuj się z nami, a zajmiemy się tym indywidualnie.

Czy potrzebuję konta?

Nie, możesz kupić jako gość. Jeśli jednak utworzysz konto, zachowasz historię zamówień, faktury i ustawienia wydarzeń – nawet po usunięciu multimediów.

Czy ta usługa jest odpowiednia dla firm?

Tak. Bloomsy jest przeznaczona zarówno dla osób prywatnych, jak i firm. Podczas zamawiania wystarczy podać dane firmy. Jesteśmy płatnikiem VAT.

Jak mogę skontaktować się z pomocą techniczną?

Napisz na support@bloomsy.eu lub skorzystaj z czatu na żywo. Zwykle odpowiadamy w ciągu jednego dnia roboczego.