Regulamin

1. Postanowienia wstępne

Niniejszy Regulamin (dalej „Regulamin") reguluje stosunek prawny między użytkownikiem usługi Bloomsy (dalej „Użytkownik") a Codexio s.r.o., Lachova 1602/9, 851 03 Bratislava V, REGON: 55761631, NIP: 2122079135, NIP UE (VAT UE): SK2122079135, Wpisana do rejestru handlowego Sądu Miejskiego Bratysława III, wydział: Sro, nr wpisu 191957/B (dalej „Operator").

Korzystając z usługi Bloomsy, tworząc wydarzenie, rejestrując konto lub składając zamówienie, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z niniejszym Regulaminem, rozumie go i go akceptuje.

Stosunek umowny między Użytkownikiem a Operatorem powstaje z chwilą potwierdzenia zamówienia i skutecznego otrzymania płatności lub aktywacji wydarzenia zgodnie z niniejszym Regulaminem.

2. Definicje

„Właściciel wydarzenia" to Użytkownik, który tworzy wydarzenie i zamawia usługę (zwany również „Właścicielem").

„Gość" to każda osoba, która przesyła treści do wydarzenia lub uzyskuje do niego dostęp za pomocą adresu URL lub hasła.

„Wydarzenie" oznacza przestrzeń cyfrową w ramach Bloomsy, powiązaną z wybranym planem, przydzieloną przestrzenią dyskową oraz czasem trwania.

„Aktywacja" oznacza moment, o którym mowa w punkcie 6 niniejszego Regulaminu.

3. Zakres usługi

Bloomsy to platforma internetowa przeznaczona do:

• tworzenia wydarzeń cyfrowych,
• generowania unikalnych adresów URL i kodów QR,
• tymczasowego gromadzenia zdjęć i/lub filmów od gości wydarzenia,
• zarządzania przestrzenią dyskową i czasem trwania wydarzenia.

Usługa świadczona jest jako tymczasowe, jednorazowe świadczenie związane z konkretnym wydarzeniem, przydzieloną mu przestrzenią dyskową i czasem trwania.

Operator aktywnie dba o to, aby Bloomsy był dostępny i działał niezawodnie przez cały czas trwania wydarzenia. W rzadkich przypadkach mogą wystąpić tymczasowe ograniczenia techniczne, o czym staramy się na bieżąco informować użytkowników.

Operator zastrzega sobie prawo do zmiany, modyfikacji lub rozszerzenia funkcjonalności usługi Bloomsy, pod warunkiem że nie ogranicza to istotnie zamówionej usługi.

4. Tworzenie wydarzenia i dostęp do niego

Właściciel wydarzenia tworzy wydarzenie za pośrednictwem Bloomsy i może:

• określić rodzaj wydarzenia i wybrać odpowiedni plan usługi,
• ustawić okres trwania wydarzenia, w tym datę aktywacji i datę zakończenia przesyłania treści,
• określić zakres przestrzeni dyskowej,
• zdecydować o warunkach dostępu do wydarzenia (dostęp publiczny lub chroniony hasłem),
• ustawić zasady widoczności treści wśród gości wydarzenia.

Po zakupie usługi i w trakcie trwania wydarzenia właściciel wydarzenia może zmieniać wybrane ustawienia wydarzenia, w szczególności:

• datę zakończenia przesyłania treści,
• hasło dostępu do wydarzenia,
• zasady widoczności treści.

Po zakończeniu okresu przesyłania treści zawartość wydarzenia nie jest już publicznie dostępna i nie można jej dłużej przeglądać za pomocą publicznego linku.

Każde wydarzenie jest dostępne za pomocą unikalnego adresu URL.

Goście wydarzenia nie muszą tworzyć konta użytkownika ani się rejestrować; przesyłanie treści odbywa się bez konieczności logowania, zgodnie z ustawieniami wydarzenia.

5. Płatności, przestrzeń dyskowa i czas trwania

Właściciel wydarzenia zamawia usługę jako jednorazowe świadczenie obejmujące wybraną przestrzeń dyskową, czas trwania wydarzenia oraz zakres funkcji.

Płatności są przetwarzane za pośrednictwem zewnętrznych bramek płatniczych. W przypadku problemów technicznych Operator dokłada starań, aby zapewnić rozsądną współpracę w celu ich rozwiązania.

Dodatkowa przestrzeń dyskowa: Właściciel wydarzenia może w dowolnym momencie w trakcie trwania wydarzenia zakupić dodatkową przestrzeń dyskową zgodnie z aktualnym cennikiem. Zakup dodatkowej przestrzeni nie jest uzależniony od osiągnięcia określonego poziomu wykorzystania.

Zmiany cennika nie mają wpływu na wydarzenia już zamówione.

Maksymalny rozmiar pliku oraz obsługiwane formaty są wymienione w dokumentacji.

Niektóre plany mogą obsługiwać wyłącznie przesyłanie zdjęć lub wyłącznie przesyłanie filmów.

6. Aktywacja, anulowanie i zwroty

Wydarzenie uznaje się za aktywowane z chwilą, gdy goście mogą przesyłać treści, lub z chwilą nadejścia daty aktywacji ustawionej przez Właściciela, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.

Wydarzenie zostaje aktywowane wyłącznie po pomyślnym dokonaniu płatności. Jeśli płatność nie zostanie pomyślnie zrealizowana, usługa nie zostanie aktywowana.

• Przed aktywacją właściciel wydarzenia może zażądać anulowania i otrzymać zwrot środków.
• Po aktywacji właściciel wydarzenia zasadniczo nie jest uprawniony do zwrotu środków; pozostaje to bez uszczerbku dla praw konsumenta wynikających z punktu 6a oraz obowiązujących przepisów prawa.

6a. Odstąpienie konsumenta od umów zawieranych na odległość

Jeżeli właściciel wydarzenia jest konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia, chyba że zastosowanie ma wyjątek ustawowy; pozostaje to bez uszczerbku dla ustawy nr 108/2024 Dz. U. oraz innych obowiązujących przepisów prawa.

Jeżeli konsument wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, a usługa zostanie następnie aktywowana, konsument przyjmuje do wiadomości, że po pełnym wykonaniu usługi lub po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej w zakresie dopuszczonym przez prawo może utracić prawo do odstąpienia od umowy lub może być zobowiązany do zapłaty proporcjonalnej części ceny.

Przed aktywacją wydarzenia konsument może zażądać anulowania zamówienia i zwrotu środków, jeżeli usługa jeszcze się nie rozpoczęła.

Oświadczenie o odstąpieniu można złożyć online za pomocą formularza odstąpienia, pisemnie na adres Operatora lub e-mailem na adres support@bloomsy.eu.

6a-1. Pouczenie o odstąpieniu od umowy

Prawo odstąpienia od umowy. Mają Państwo prawo odstąpić od niniejszej umowy w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, muszą Państwo poinformować nas (Codexio s.r.o., Lachova 1602/9, 851 03 Bratislava V, adres e-mail: support@bloomsy.eu) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (na przykład pismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).

Mogą Państwo skorzystać z wzoru formularza odstąpienia od umowy zamieszczonego poniżej, jednak nie jest to obowiązkowe. Mogą Państwo również wypełnić i przesłać formularz odstąpienia od umowy lub jakiekolwiek inne jednoznaczne oświadczenie drogą elektroniczną na naszej stronie internetowej. Jeżeli skorzystają Państwo z tej możliwości, prześlemy Państwu niezwłocznie potwierdzenie otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy na trwałym nośniku (na przykład pocztą elektroniczną).

Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby wysłali Państwo informację dotyczącą wykonania przysługującego Państwu prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

Skutki odstąpienia od umowy. W przypadku odstąpienia od niniejszej umowy zwracamy Państwu wszystkie otrzymane od Państwa płatności, niezwłocznie, a w każdym przypadku nie później niż 14 dni od dnia, w którym zostaliśmy poinformowani o Państwa decyzji o wykonaniu prawa odstąpienia od niniejszej umowy. Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Państwa użyte w pierwotnej transakcji, chyba że wyraźnie zgodziliście się Państwo na inne rozwiązanie; w każdym przypadku nie poniosą Państwo żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

Jeżeli zażądali Państwo rozpoczęcia świadczenia usług przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, zapłacą nam Państwo kwotę proporcjonalną do zakresu świadczeń spełnionych do chwili, w której poinformowali nas Państwo o odstąpieniu od niniejszej umowy.

Wzór formularza odstąpienia od umowy

(Formularz ten należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy.)

7. Treści, zgody i odpowiedzialność

Osoba, która jako Gość przesyła treści, ponosi odpowiedzialność za przesłaną treść.

Właściciel wydarzenia odpowiada za konfigurację wydarzenia, zapraszanie gości oraz odpowiednie informowanie gości o zasadach usługi Bloomsy. Właściciel wydarzenia odpowiada również za posiadanie ważnej podstawy prawnej do gromadzenia i udostępniania treści w ramach swojego wydarzenia.

Właściciel wydarzenia oświadcza, że:

• uzyskał wszystkie niezbędne zgody osób przedstawionych w treści,
• posiada prawa niezbędne do przetwarzania i publikowania treści,
• przesłana treść nie narusza praw osób trzecich ani obowiązujących przepisów prawa.

Operator nie ponosi odpowiedzialności za treści przesyłane przez Użytkowników lub Gości, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej.

Przesyłając treści do usługi, właściciel wydarzenia udziela Operatorowi niewyłącznej, ograniczonej czasowo licencji na przetwarzanie, techniczne przechowywanie, wyświetlanie i udostępnianie treści wyłącznie w celu świadczenia usługi Bloomsy przez czas trwania wydarzenia.

8. Treści niezgodne z prawem i interwencja Operatora

Operator może ograniczyć dostęp, tymczasowo zawiesić wydarzenie lub usunąć treść, jeżeli istnieje uzasadnione podejrzenie, że treść jest niezgodna z prawem, narusza niniejszy Regulamin lub narusza prawa osób trzecich.

8a. Zasady dotyczące przesyłanych treści i mechanizm zgłaszania

Podczas korzystania z Bloomsy zabronione jest przesyłanie, udostępnianie lub publikowanie treści, które:

• są niezgodne z prawem lub ułatwiają działalność niezgodną z prawem,
• naruszają prawa osób trzecich (w tym prawa autorskie, dobra osobiste lub prawo do prywatności),
• przedstawiają treści seksualne z udziałem osób małoletnich lub inne materiały związane z wykorzystywaniem seksualnym dzieci,
• zawierają treści nawołujące do nienawiści, skrajnie brutalne lub w inny sposób szkodliwe i niezgodne z obowiązującym prawem.

Treści niezgodne z prawem można zgłaszać za pomocą łatwego mechanizmu elektronicznego na adres e-mail support@bloomsy.eu lub za pośrednictwem formularza kontaktowego na stronie internetowej Bloomsy. Zgłoszenie powinno zawierać co najmniej identyfikację wydarzenia lub jego adres URL, opis przyczyny zgłoszenia oraz dane kontaktowe osoby zgłaszającej.

Operator oceni zgłoszenie bez zbędnej zwłoki i może usunąć treść, ograniczyć do niej dostęp lub podjąć inne odpowiednie środki, w tym tymczasowo zawiesić wydarzenie.

9. Dostępność usługi i przerwy w działaniu

Użytkownicy przyjmują do wiadomości, że usługa może być tymczasowo ograniczona z powodu prac konserwacyjnych, środków bezpieczeństwa lub usterek technicznych.

W razie jakichkolwiek problemów prosimy o kontakt pod adresem support@bloomsy.eu - chętnie pomożemy.

10. Własność intelektualna

Oprogramowanie, projekt graficzny, teksty, interfejs i funkcjonalność Bloomsy są chronione prawami własności intelektualnej Operatora lub jego partnerów. Kopiowanie, modyfikowanie lub rozpowszechnianie ich bez wyraźnej zgody jest zabronione.

11. Zawieszenie i zakończenie

Operator może zawiesić lub zakończyć świadczenie usługi, jeżeli Użytkownik naruszy niniejszy Regulamin, naruszy obowiązujące prawo, nie dokona zapłaty za usługę lub wielokrotnie naruszy niniejsze postanowienia.

12. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych reguluje odrębna Polityka prywatności, którą można przeczytać na stronie internetowej Bloomsy.

13. Odpowiedzialność, dostępność i rekompensata

Operator świadczy usługę Bloomsy z zachowaniem należytej staranności zawodowej i dokłada starań, aby zapewnić jej stabilność i niezawodność.

Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że usługa opiera się na infrastrukturze technicznej i usługach podmiotów trzecich (np. dostawców hostingu i usług chmurowych) oraz że mogą wystąpić okazjonalne ograniczenia techniczne lub przerwy w działaniu.

Jeżeli po stronie Operatora wystąpi możliwa do udowodnienia przerwa w działaniu, która w istotny sposób wpływa na konkretne wydarzenie, Operator może przyznać właścicielowi wydarzenia odpowiednią rekompensatę w postaci zniżki na cenę wydarzenia lub zwrotu rozsądnej części zapłaconej kwoty.

Wysokość takiej rekompensaty ustala się na uczciwej i rozsądnej podstawie, uwzględniając zakres, czas trwania oraz wpływ przerwy w działaniu na wydarzenie. Nie ma to wpływu na bezwzględnie obowiązujące ustawowe prawa Użytkownika, w tym prawa konsumenta wynikające z punktu 13a.

Operator odpowiada bez ograniczeń za szkody wyrządzone umyślnie lub wskutek rażącego niedbalstwa, za szkody na życiu, ciele lub zdrowiu, zgodnie z bezwzględnie obowiązującymi przepisami o odpowiedzialności za produkt oraz w przypadku udzielenia gwarancji.

W przypadku naruszenia z lekkiego niedbalstwa istotnego obowiązku umownego (obowiązku, którego wykonanie w ogóle umożliwia prawidłowe wykonanie umowy i na którego dotrzymanie Użytkownik regularnie liczy), odpowiedzialność Operatora jest ograniczona do możliwej do przewidzenia szkody typowej dla tego rodzaju umowy. Wszelka dalsza odpowiedzialność Operatora za lekkie niedbalstwo jest wyłączona.

Bezwzględnie obowiązujące ustawowe prawa konsumentów, w szczególności prawa wynikające z niezgodności usługi cyfrowej z umową, pozostają nienaruszone przez niniejszy punkt.

13a. Zgodność usługi cyfrowej z umową (konsumenci)

Jeżeli właściciel wydarzenia jest konsumentem, Operator gwarantuje, że usługa Bloomsy jest zgodna z umową na podstawie odpowiedniej krajowej transpozycji dyrektywy (UE) 2019/770 w sprawie umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych. Usługa musi posiadać uzgodnione cechy i nadawać się do celów, do których zwykle wykorzystuje się usługi cyfrowe tego samego rodzaju.

Operator dostarczy aktualizacje, w tym aktualizacje zabezpieczeń, niezbędne do utrzymania zgodności usługi z umową przez okres, jakiego konsument może zasadnie oczekiwać, biorąc pod uwagę jednorazowy charakter usługi oraz czas trwania wydarzenia.

Jeżeli usługa nie jest zgodna z umową, konsumentowi przysługuje prawo do doprowadzenia jej do zgodności, do proporcjonalnego obniżenia ceny lub do odstąpienia od umowy, w kolejności i na warunkach określonych przez prawo. Ustawowe prawa konsumenta są bezpłatne i mają zastosowanie niezależnie od jakiejkolwiek gwarancji handlowej. Żadne z postanowień niniejszego Regulaminu nie ogranicza ani nie wyłącza tych praw.

14. Reklamacje i pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)

W przypadku reklamacji Użytkownik może w pierwszej kolejności skontaktować się z nami pod adresem support@bloomsy.eu.

Operator nie jest zobowiązany do udziału ani nie zobowiązuje się do uczestnictwa w postępowaniu przed podmiotem alternatywnego rozwiązywania sporów konsumenckich; niemniej jednak rozważy udział w indywidualnym przypadku. Jeżeli Użytkownik jest konsumentem i spór nie może zostać rozwiązany polubownie, właściwe są następujące podmioty:

• Słowacja - Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk
• Czechy - Česká obchodní inspekce, coi.cz
• Niemcy - Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, verbraucher-schlichter.de
• Austria - Internet Ombudsstelle, ombudsstelle.at
• Węgry - właściwy sąd polubowny (békéltető testület) dla miejsca zamieszkania konsumenta
• Polska - właściwy wojewódzki inspektorat inspekcji handlowej lub Prezes UOKiK, uokik.gov.pl

Platforma internetowego rozstrzygania sporów Komisji Europejskiej została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna.

14a. Procedura reklamacyjna

Użytkownik może złożyć reklamację dotyczącą usługi e-mailem na adres support@bloomsy.eu, za pośrednictwem formularza kontaktowego dostępnego na stronie internetowej Bloomsy lub za pośrednictwem adresu e-mail do kontaktu wskazanego w niniejszym Regulaminie.

Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

• identyfikację Użytkownika,
• identyfikację wydarzenia lub zamówienia,
• opis wady usługi,
• żądany sposób rozstrzygnięcia.

Wadą usługi jest w szczególności możliwy do udowodnienia błąd techniczny lub niedostępność usługi po stronie Operatora, która uniemożliwia prawidłowe korzystanie z zamówionej usługi w zakresie uzgodnionym w niniejszym Regulaminie i w ramach wybranego planu.

Operator rozpatrzy reklamację bez zbędnej zwłoki, nie później niż w terminie określonym przez obowiązujące przepisy prawa. Operator poinformuje Użytkownika o wyniku rozpatrzenia reklamacji e-mailem.

15. Postanowienia końcowe

Niniejszy Regulamin podlega prawu Republiki Słowackiej.

Jeżeli Użytkownik jest konsumentem, ten wybór prawa nie pozbawia go ochrony przyznanej mu przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa jego zwykłego miejsca pobytu. Konsument może wytoczyć powództwo przeciwko Operatorowi, a Operator może pozwać konsumenta, wyłącznie przed sądami państwa, w którym konsument ma zwykłe miejsce pobytu, zgodnie z rozporządzeniem (UE) nr 1215/2012.

Operator może zmienić niniejszy Regulamin z uzasadnionego powodu, w szczególności w przypadku zmiany przepisów prawa, usługi lub warunków operacyjnych bądź rynkowych. Istotne zmiany wpływające na prawa konsumenta zostaną zgłoszone e-mailem co najmniej 15 dni przed ich wejściem w życie; jeżeli konsument nie zaakceptuje zmiany, może rozwiązać umowę przed wejściem zmiany w życie. Zmiany nie mają zastosowania do wydarzeń już zamówionych. Aktualna wersja jest zawsze dostępna na stronie internetowej Bloomsy.

Wersje językowe: Operator może opublikować niniejszy Regulamin w kilku językach. Każda zlokalizowana wersja jest wiążąca dla konsumentów mających zwykłe miejsce pobytu w kraju, w którego języku została sporządzona. W relacji między Operatorem a Użytkownikiem będącym przedsiębiorcą, w przypadku rozbieżności decydujące znaczenie ma wersja angielska.

W razie pytań, uwag lub sugestii dotyczących ulepszeń prosimy o kontakt pod adresem support@bloomsy.eu - chętnie wysłuchamy Państwa opinii.