Všeobecné obchodné podmienky

1. Úvodné ustanovenia

Tieto Všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú právny vzťah medzi používateľom služby Bloomsy (ďalej len „Používateľ“) a spoločnosťou Codexio s. r. o., Lachova 1602/9, 851 03 Bratislava – Petržalka, IČO: 55761631, IČ DPH: SK2122079135 (ďalej len „Prevádzkovateľ“).

Používaním služby Bloomsy, vytvorením udalosti, registráciou účtu alebo objednaním služby Používateľ potvrdzuje, že sa s týmito VOP oboznámil, porozumel im a súhlasí s nimi.

Zmluvný vzťah medzi Používateľom a Prevádzkovateľom vzniká potvrdením objednávky a úspešným prijatím platby, prípadne aktiváciou udalosti podľa týchto VOP.

2. Rozsah a povaha služby

• vytváranie digitálnych udalostí,
• generovanie unikátnych URL a QR kódov,
• dočasné zhromažďovanie fotografií a/alebo videí od hostí udalostí,
• správu úložného priestoru a trvania udalostí.

Služba je poskytovaná ako dočasné, jednorazové plnenie viazané na konkrétnu udalosť, jej úložný priestor a dobu trvania.

Prevádzkovateľ sa aktívne usiluje o to, aby bola služba Bloomsy dostupná a fungovala spoľahlivo počas celého trvania udalosti. V ojedinelých prípadoch môže dôjsť k dočasným technickým obmedzeniam, o ktorých sa snažíme používateľov primerane informovať.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo meniť, upravovať alebo rozširovať funkcionalitu služby Bloomsy, pokiaľ tým nedôjde k podstatnému obmedzeniu objednanej služby.

2a. Definície

„Vlastník udalosti“ je Používateľ, ktorý vytvorí udalosť a objedná službu (ďalej aj „Owner“).

„Hosť“ je osoba, ktorá nahráva obsah do udalosti alebo k nej pristupuje cez URL alebo heslo.

„Udalosť“ je digitálny priestor v službe Bloomsy, viazaný na zvolený balík, úložný priestor a dobu trvania.

„Aktivácia“ je okamih podľa bodu 5 týchto VOP.

3. Vytvorenie udalosti a prístup

Vlastník udalosti vytvára udalosť prostredníctvom služby Bloomsy a zodpovedá za jej konfiguráciu.

Pri vytváraní udalosti má Vlastník udalosti možnosť najmä:

• určiť typ udalosti a zvoliť príslušný plán služby,
• nastaviť časové obdobie udalosti, vrátane dátumu aktivácie a dátumu ukončenia nahrávania obsahu,
• určiť rozsah úložného priestoru,
• rozhodnúť o prístupových podmienkach k udalosti (verejný prístup alebo prístup chránený heslom),
• nastaviť pravidlá viditeľnosti obsahu medzi hosťami udalosti.

Po zakúpení služby a počas trvania udalosti má Vlastník udalosti možnosť meniť vybrané nastavenia udalosti, najmä:

• dátum ukončenia nahrávania obsahu,
• prístupové heslo k udalosti,
• pravidlá viditeľnosti obsahu.

Po ukončení obdobia nahrávania obsahu nie je obsah udalosti verejne dostupný a nie je možné ho ďalej prezerať prostredníctvom verejného odkazu.

Každá udalosť je dostupná prostredníctvom unikátnej URL adresy.

Hostia udalosti nie sú povinní vytvárať si používateľský účet ani sa registrovať; nahrávanie obsahu prebieha bez nutnosti prihlásenia, v súlade s nastaveniami udalosti.

4. Platby, úložný priestor a trvanie

Vlastník udalosti si objednáva službu ako jednorazové plnenie, ktoré zahŕňa zvolený úložný priestor, dobu trvania udalosti a rozsah funkcií podľa zvoleného balíka.

Platby za službu Bloomsy sú realizované prostredníctvom externých platobných brán. V prípade technických problémov sa Prevádzkovateľ usiluje poskytnúť primeranú súčinnosť pri ich riešení.

Dodatočný úložný priestor: Vlastník udalosti má možnosť kedykoľvek počas trvania udalosti dokúpiť dodatočný úložný priestor podľa aktuálne platného cenníka. Dokúpenie úložného priestoru nie je viazané na zaplnenie určitého percenta kapacity.

Zmena cenníka nemá vplyv na už objednané udalosti.

Maximálne veľkosti súborov a podporované formáty nájdete v dokumentácii.

Niektoré balíky služby umožňujú nahrávanie výhradne fotografického obsahu, zatiaľ čo iné balíky umožňujú nahrávanie fotografií aj videozáznamov, podľa podmienok konkrétneho balíka.

5. Aktivácia, zrušenie a refundácie

Udalosť sa považuje za aktivovanú momentom, keď je umožnené nahrávanie obsahu zo strany hostí alebo keď nastane dátum aktivácie udalosti nastavený Vlastníkom udalosti, podľa toho, ktorá skutočnosť nastane skôr.

Udalosť sa aktivuje až po úspešnom prijatí platby. V prípade, že platba nie je úspešne dokončená, služba nebude aktivovaná.

• Pred aktiváciou udalosti môže Vlastník udalosti požiadať o zrušenie objednávky a vrátenie zaplatenej ceny.
• Po aktivácii udalosti nevzniká nárok na vrátenie zaplatenej ceny, keďže služba je považovaná za poskytnutú.

6. Obsah, súhlasy a zodpovednosť

Vlastník udalosti je výlučne zodpovedný za všetok obsah nahraný do udalosti, vrátane fotografií, videí a iných audiovizuálnych záznamov.

Vlastník udalosti vyhlasuje, že:

• má zabezpečené všetky potrebné súhlasy osôb zachytených na obsahu,
• disponuje právami potrebnými na spracúvanie a zverejňovanie obsahu,
• nahraný obsah neporušuje práva tretích osôb ani právne predpisy.

Za obsah a za zabezpečenie potrebných súhlasov a právnych základov k obsahu zodpovedá Vlastník udalosti.

Nahraním obsahu do služby udeľuje Vlastník udalosti Prevádzkovateľovi nevýhradnú, časovo obmedzenú licenciu na spracúvanie, technické uloženie, zobrazenie a sprístupnenie obsahu výlučne za účelom poskytovania služby Bloomsy počas trvania udalosti.

7. Nelegálny obsah a zásah Prevádzkovateľa

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť prístup k obsahu, dočasne pozastaviť udalosť alebo obsah odstrániť, ak existuje dôvodné podozrenie, že obsah je nezákonný, porušuje tieto VOP alebo práva tretích osôb.

8. Dostupnosť služby a výpadky

Používateľ berie na vedomie, že služba môže byť dočasne obmedzená z dôvodu údržby, bezpečnostných opatrení alebo technických porúch.

V prípade problémov sa môžete obrátiť na support@bloomsy.eu, radi pomôžeme.

9. Duševné vlastníctvo

Softvér, dizajn, texty, rozhranie a funkčnosť služby Bloomsy sú chránené právami duševného vlastníctva Prevádzkovateľa alebo jeho partnerov. Bez výslovného súhlasu nie je dovolené ich kopírovanie, úprava alebo ďalšie šírenie.

10. Ukončenie a pozastavenie služby

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo obmedziť alebo ukončiť poskytovanie služby najmä v prípade závažného alebo opakovaného porušenia týchto VOP, porušenia právnych predpisov alebo neuhradenia ceny za službu.

11. Ochrana osobných údajov

Spracúvanie osobných údajov sa riadi samostatným dokumentom Zásady ochrany osobných údajov, dostupným na webovej stránke služby Bloomsy.

12. Zodpovednosť, dostupnosť a kompenzácie

Prevádzkovateľ poskytuje službu Bloomsy s primeranou odbornou starostlivosťou a usiluje sa o jej stabilnú a spoľahlivú prevádzku.

Používateľ berie na vedomie, že služba je poskytovaná prostredníctvom technickej infraštruktúry a služieb tretích strán (napr. hostingové a cloudové služby) a že v ojedinelých prípadoch môže dôjsť k dočasným technickým obmedzeniam alebo výpadkom.

V prípade, že dôjde k preukázateľnému výpadku služby na strane Prevádzkovateľa, ktorý má podstatný vplyv na priebeh konkrétnej udalosti, môže Prevádzkovateľ Vlastníkovi udalosti poskytnúť primeranú kompenzáciu vo forme zľavy z ceny tejto udalosti alebo vrátenia primeranej časti zaplatenej ceny.

O poskytnutí a výške kompenzácie rozhoduje Prevádzkovateľ individuálne, s prihliadnutím na rozsah, trvanie a dopad výpadku na danú udalosť.

Celková zodpovednosť Prevádzkovateľa za akúkoľvek škodu vzniknutú v súvislosti s používaním služby Bloomsy je v maximálnom rozsahu povolenom právnymi predpismi obmedzená do výšky ceny zaplatenej za príslušnú udalosť.

13. Sťažnosti a alternatívne riešenie sporov (ADR/ODR)

Používateľ nás môže v prípade sťažnosti najskôr kontaktovať na support@bloomsy.eu. Ak je Používateľ spotrebiteľ a spor sa nepodarí vyriešiť dohodou, má právo obrátiť sa na subjekt alternatívneho riešenia spotrebiteľských sporov podľa osobitných predpisov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia) alebo využiť platformu riešenia sporov online (ODR) podľa pravidiel EÚ.

14. Záverečné ustanovenia

Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Prevádzkovateľ si vyhradzuje právo tieto VOP kedykoľvek aktualizovať. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke služby Bloomsy.

Jazykové verzie: Prevádzkovateľ môže zverejniť tieto VOP vo viacerých jazykoch. V prípade rozporu medzi jazykovými verziami má prednosť anglická verzia.

V prípade otázok, podnetov alebo návrhov na zlepšenie nás môžete kontaktovať na support@bloomsy.eu – radi si vypočujeme spätnú väzbu.