Általános szerződési feltételek

1. Bevezető rendelkezések

Jelen Általános Szerződési Feltételek (a „Feltételek") szabályozzák a Bloomsy szolgáltatás felhasználója (a „Felhasználó") és a Codexio s.r.o., Lachova 1602/9, 851 03 Bratislava V, Cégjegyzékszám: 55761631, Adószám: 2122079135, Közösségi adószám: SK2122079135, Bejegyezve a Pozsonyi III. Városi Bíróság cégjegyzékében, részleg: Sro, betétszám: 191957/B (az „Üzemeltető") közötti jogviszonyt.

A Bloomsy szolgáltatás használatával, esemény létrehozásával, fiók regisztrálásával vagy rendelés leadásával a Felhasználó megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja ezeket a Feltételeket.

A Felhasználó és az Üzemeltető közötti szerződéses jogviszony a rendelés visszaigazolásakor és a fizetés sikeres beérkezésekor, vagy az esemény jelen Feltételeknek megfelelő aktiválásakor jön létre.

2. Fogalommeghatározások

„Esemény tulajdonosa" az a Felhasználó, aki eseményt hoz létre és megrendeli a szolgáltatást (más néven „Tulajdonos").

„Vendég" bármely olyan személy, aki tartalmat tölt fel az eseményhez, vagy ahhoz URL-en vagy jelszóval fér hozzá.

„Esemény" a Bloomsy-on belüli digitális tér, amely a kiválasztott csomaghoz, tárhelykerethez és időtartamhoz kötött.

„Aktiválás" a jelen Feltételek 6. pontjában említett időpont.

3. A szolgáltatás terjedelme

A Bloomsy egy olyan online platform, amelynek célja:

• digitális események létrehozása,
• egyedi URL-ek és QR-kódok generálása,
• fényképek és/vagy videók ideiglenes gyűjtése az esemény vendégeitől,
• a tárhely és az esemény időtartamának kezelése.

A szolgáltatás egy adott eseményhez, annak tárhelykeretéhez és időtartamához kötött, ideiglenes, egyszeri teljesítésként kerül nyújtásra.

Az Üzemeltető aktívan törekszik arra, hogy a Bloomsy az esemény teljes időtartama alatt elérhető és megbízhatóan működőképes legyen. Ritka esetekben ideiglenes technikai korlátozások léphetnek fel, és törekszünk arra, hogy erről a felhasználókat megfelelően tájékoztassuk.

Az Üzemeltető fenntartja a jogot a Bloomsy szolgáltatás funkcióinak megváltoztatására, módosítására vagy bővítésére, feltéve, hogy ez nem korlátozza lényegesen a megrendelt szolgáltatást.

4. Esemény létrehozása és hozzáférés

Az esemény tulajdonosa a Bloomsy-on keresztül hoz létre eseményt, és:

• meghatározhatja az esemény típusát és kiválaszthatja a megfelelő csomagot,
• beállíthatja az esemény időtartamát, ideértve az aktiválás dátumát és a feltöltés végének dátumát,
• meghatározhatja a tárhely mértékét,
• dönthet az esemény hozzáférési feltételeiről (nyilvános hozzáférés vagy jelszóval védett hozzáférés),
• beállíthatja a tartalom láthatósági szabályait az esemény vendégei között.

A szolgáltatás megvásárlása után és az esemény alatt az esemény tulajdonosa megváltoztathatja a kiválasztott eseménybeállításokat, különösen:

• a tartalomfeltöltés végének dátumát,
• az esemény hozzáférési jelszavát,
• a tartalom láthatósági szabályait.

A feltöltési időszak lejárta után az esemény tartalma már nem nyilvánosan elérhető, és a nyilvános linken keresztül sem tekinthető meg.

Minden esemény egyedi URL-en keresztül érhető el.

Az esemény vendégeinek nem kell felhasználói fiókot létrehozniuk vagy regisztrálniuk; a tartalomfeltöltés bejelentkezés nélkül, az esemény beállításainak megfelelően történik.

5. Fizetés, tárhely és időtartam

Az esemény tulajdonosa a szolgáltatást egyszeri teljesítésként rendeli meg, amely a kiválasztott tárhelyet, az esemény időtartamát és a funkciók körét foglalja magában.

A fizetések külső fizetési szolgáltatókon keresztül történnek. Technikai probléma esetén az Üzemeltető törekszik az ésszerű együttműködésre a probléma megoldása érdekében.

Kiegészítő tárhely: Az esemény tulajdonosa az esemény ideje alatt bármikor vásárolhat kiegészítő tárhelyet az aktuális árlista szerint. A kiegészítő tárhely vásárlása nem függ egy adott kihasználtsági szint elérésétől.

Az árak változása nem érinti a már megrendelt eseményeket.

A maximális fájlméretet és a támogatott formátumokat a dokumentáció tartalmazza.

Egyes csomagok kizárólag fényképek vagy kizárólag videók feltöltését támogathatják.

6. Aktiválás, lemondás és visszatérítés

Egy esemény akkor tekinthető aktiváltnak, amikor a vendégek tartalmat tölthetnek fel, vagy amikor a Tulajdonos által beállított aktiválási dátum bekövetkezik, attól függően, hogy melyik történik előbb.

Egy esemény csak sikeres fizetés után kerül aktiválásra. Ha a fizetés nem teljesül sikeresen, a szolgáltatás nem kerül aktiválásra.

• Az aktiválás előtt az esemény tulajdonosa kérheti a lemondást és a visszatérítést.
• Az aktiválás után az esemény tulajdonosa általában nem jogosult visszatérítésre; ez nem érinti a 6a. pont szerinti fogyasztói jogokat és az alkalmazandó jogot.

6a. Fogyasztói elállás távollévők között kötött szerződésektől

Ha az esemény tulajdonosa fogyasztó, jogosult a szerződéstől a szerződéskötés napjától számított 14 napon belül elállni, kivéve, ha törvényi kivétel alkalmazandó; ez nem érinti a 108/2024. sz. törvény és más alkalmazandó jogszabályok rendelkezéseit.

Ha a fogyasztó kifejezetten kéri, hogy a szolgáltatás teljesítése az elállási határidő lejárta előtt megkezdődjön, és a szolgáltatás ezt követően aktiválásra kerül, a fogyasztó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás teljes teljesítését követően, vagy a digitális szolgáltatás nyújtásának a jog által megengedett mértékű megkezdését követően elveszítheti elállási jogát, vagy köteles lehet a szolgáltatás arányos részének megfelelő árat megfizetni.

Az esemény aktiválása előtt a fogyasztó kérheti a rendelés lemondását és a visszatérítést, ha a szolgáltatás még nem kezdődött meg.

Elállási szándékát online, az elállási űrlapon keresztül, írásban az Üzemeltető címére, vagy e-mailben a support@bloomsy.eu címre nyújthatja be.

6a-1. Elállási/Felmondási mintatájékoztató

Elállási/Felmondási jog. Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni e szerződéstől. Hasonlóképpen, ha a szolgáltatás nyújtására irányuló szerződés esetén a szerződés teljesítése megkezdődött, Ön jogosult 14 napon belül indokolás nélkül felmondani a szerződést.

Az elállási/felmondási határidő a szerződés megkötésének napjától számított 14 nap elteltével jár le.

Ha Ön elállási/felmondási jogával élni kíván, elállási/felmondási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán, telefaxon vagy elektronikus úton küldött levél útján) az alábbi címre: Codexio s.r.o., Lachova 1602/9, 851 03 Bratislava V, e-mail: support@bloomsy.eu. Ebből a célból felhasználhatja a mellékelt elállási/felmondási nyilatkozat-mintát is.

Ön internetes oldalunkon is (elállási/felmondási nyilatkozat-minta) kitöltheti az elállási/felmondási nyilatkozat-mintát vagy benyújthatja az elállási/felmondási szándékát egyértelműen kifejező egyéb nyilatkozatát. Ha Ön emellett dönt, az elállás/felmondás megérkezését tartós adathordozón (például elektronikus levélben) haladéktalanul visszaigazoljuk Önnek.

Ön határidőben gyakorolja elállási/felmondási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási/felmondási nyilatkozatát.

Az elállás/felmondás joghatásai. Ha Ön eláll ettől a szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatérítjük az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. A visszatérítés során az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmazunk, kivéve, ha Ön más fizetési mód igénybevételéhez kifejezetten a hozzájárulását adja; e visszatérítési mód alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.

Ha Ön kérte, hogy a felmondási határidőn belül kezdődjön meg a szolgáltatás teljesítése, felmondása esetén Ön köteles megtéríteni számunkra a szerződés megszűnésének időpontjáig arányosan teljesített szolgáltatásért járó összeget. Hasonlóképpen visszatérítjük az Ön által nyújtott ellenszolgáltatás azon részét, amely meghaladja az általunk nyújtott szolgáltatás ellenértékét.

Elállási/Felmondási nyilatkozatminta

(csak a szerződéstől való elállási/felmondási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)

7. Tartalom, hozzájárulások és felelősség

Az a személy, aki Vendégként tartalmat tölt fel, felelős az adott feltöltött tartalomért.

Az esemény tulajdonosa felelős az esemény beállításáért, a vendégek meghívásáért és a vendégek Bloomsy szolgáltatásra vonatkozó szabályokról történő ésszerű tájékoztatásáért. Az esemény tulajdonosa felelős azért is, hogy érvényes jogalappal rendelkezzen az eseményén belüli tartalom gyűjtésére és elérhetővé tételére.

Az esemény tulajdonosa kijelenti, hogy:

• beszerezte a tartalomban szereplő személyek szükséges hozzájárulásait,
• rendelkezik a tartalom feldolgozásához és közzétételéhez szükséges jogokkal,
• a feltöltött tartalom nem sérti harmadik felek jogait vagy az alkalmazandó jogot.

Az Üzemeltető nem felelős a Felhasználók vagy Vendégek által feltöltött tartalomért, kivéve, ha kötelező érvényű jogszabály másként rendelkezik.

A tartalom szolgáltatásba történő feltöltésével az esemény tulajdonosa nem kizárólagos, időben korlátozott licencet biztosít az Üzemeltető számára, amely alapján az Üzemeltető kizárólag a Bloomsy szolgáltatás nyújtása céljából, az esemény időtartama alatt kezelheti, technikailag tárolhatja, megjelenítheti és elérhetővé teheti a tartalmat.

8. Jogellenes tartalom és az Üzemeltető beavatkozása

Az Üzemeltető korlátozhatja a hozzáférést, ideiglenesen felfüggesztheti az eseményt, vagy eltávolíthatja a tartalmat, ha megalapozott gyanú áll fenn arra, hogy a tartalom jogellenes, sérti jelen Feltételeket, vagy sérti harmadik felek jogait.

8a. A feltöltött tartalomra vonatkozó szabályok és bejelentési mechanizmus

A Bloomsy használata során tilos olyan tartalmat feltölteni, megosztani vagy elérhetővé tenni, amely:

• jogellenes, vagy jogellenes tevékenységet segít elő,
• sérti harmadik felek jogait (ideértve a szerzői jogokat, a személyiségi jogokat vagy a magánélethez való jogot),
• kiskorúakkal kapcsolatos szexuális tartalmat vagy más, gyermekek szexuális bántalmazásával kapcsolatos anyagot tartalmaz,
• gyűlöletkeltő, rendkívül erőszakos vagy más módon, az alkalmazandó joggal ellentétesen káros tartalmat tartalmaz.

A jogellenes tartalom egyszerű elektronikus mechanizmuson keresztül, a support@bloomsy.eu e-mail címen vagy a Bloomsy weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül jelenthető be. A bejelentésnek tartalmaznia kell legalább az esemény azonosítóját vagy URL-jét, a bejelentés okának leírását, valamint a bejelentő személy elérhetőségét.

Az Üzemeltető haladéktalanul értékeli a bejelentést, és eltávolíthatja a tartalmat, korlátozhatja az ahhoz való hozzáférést, vagy más megfelelő intézkedést tehet, ideértve az esemény ideiglenes felfüggesztését is.

9. A szolgáltatás elérhetősége és üzemzavarok

A Felhasználók tudomásul veszik, hogy a szolgáltatás karbantartás, biztonsági intézkedések vagy technikai hibák miatt átmenetileg korlátozott lehet.

Ha problémába ütközik, kérjük, forduljon hozzánk a support@bloomsy.eu címen, és segítünk.

10. Szellemi tulajdon

A Bloomsy szoftvere, dizájnja, szövegei, felhasználói felülete és funkciói az Üzemeltető vagy partnerei szellemi tulajdonjogai által védettek. Ezek másolása, módosítása vagy terjesztése kifejezett engedély nélkül tilos.

11. Felfüggesztés és megszüntetés

Az Üzemeltető felfüggesztheti vagy megszüntetheti a szolgáltatást, ha a Felhasználó megsérti jelen Feltételeket, megsérti a jogszabályokat, nem fizeti meg a szolgáltatás díját, vagy ismételten megsérti jelen rendelkezéseket.

12. Adatvédelem

A személyes adatok kezelését egy külön Adatvédelmi tájékoztató szabályozza, amelyet a Bloomsy weboldalán olvashat el.

13. Felelősség, elérhetőség és kártalanítás

Az Üzemeltető a Bloomsy szolgáltatást ésszerű szakmai gondossággal nyújtja, és törekszik annak stabil és megbízható működtetésére.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a szolgáltatás harmadik felek technikai infrastruktúrájára és szolgáltatásaira (pl. tárhely- és felhőszolgáltatók) épül, és hogy alkalmanként technikai korlátozások vagy üzemzavarok fordulhatnak elő.

Ha az Üzemeltető oldalán bizonyítható üzemzavar történik, amely lényegesen érinti egy adott eseményt, az Üzemeltető megfelelő kártalanítást nyújthat az esemény tulajdonosának, az esemény árából adott kedvezmény vagy a kifizetett összeg ésszerű részének visszatérítése formájában.

Az ilyen kártalanítás mértékét méltányos és ésszerű alapon állapítjuk meg, figyelembe véve az üzemzavar terjedelmét, időtartamát és az eseményre gyakorolt hatását. Ez nem érinti a Felhasználó kötelező érvényű törvényes jogait, ideértve a fogyasztó 13a. pont szerinti jogait is.

Az Üzemeltető korlátlanul felel a szándékosan vagy súlyos gondatlansággal okozott károkért, az életet, testi épséget vagy egészséget ért károkért, a kötelező termékfelelősségi szabályok szerint, valamint ha jótállást vállalt.

Egy lényeges szerződéses kötelezettség (olyan kötelezettség, amelynek teljesítése egyáltalán lehetővé teszi a szerződés rendeltetésszerű teljesítését, és amelynek betartására a Felhasználó rendszeresen számít) enyhe gondatlanságból eredő megsértése esetén az Üzemeltető felelőssége az ilyen típusú szerződésre jellemző, előre látható kárra korlátozódik. Az Üzemeltető enyhe gondatlanságért fennálló minden további felelőssége kizárt.

A fogyasztók kötelező érvényű törvényes jogait, különösen a digitális szolgáltatás nem megfelelőségéből eredő jogokat, jelen pont nem érinti.

13a. A digitális szolgáltatás megfelelősége (fogyasztók)

Ha az esemény tulajdonosa fogyasztó, az Üzemeltető szavatolja, hogy a Bloomsy szolgáltatás megfelel a szerződésnek a digitális tartalom szolgáltatására és digitális szolgáltatások nyújtására irányuló szerződésekről szóló (EU) 2019/770 irányelv alkalmazandó nemzeti átültetése szerint. A szolgáltatásnak rendelkeznie kell a megállapodás szerinti tulajdonságokkal, és alkalmasnak kell lennie azokra a célokra, amelyekre az azonos típusú digitális szolgáltatásokat rendszerint használják.

Az Üzemeltető biztosítja a szolgáltatás megfelelőségének fenntartásához szükséges frissítéseket, ideértve a biztonsági frissítéseket is, arra az időtartamra, amelyet a fogyasztó a szolgáltatás egyszeri jellegére és az esemény időtartamára tekintettel ésszerűen elvárhat.

Ha a szolgáltatás nem felel meg a szerződésnek, a fogyasztó jogosult a megfelelőség helyreállítására, arányos árcsökkentésre, vagy a szerződés megszüntetésére, a törvényben meghatározott sorrendben és feltételek szerint. A fogyasztó törvényes jogai díjmentesek, és bármely kereskedelmi garancián felül érvényesülnek. Jelen Feltételekben semmi nem korlátozza vagy zárja ki ezeket a jogokat.

14. Panaszok és alternatív vitarendezés (AVR)

Panasz esetén a Felhasználó elsőként a support@bloomsy.eu címen léphet velünk kapcsolatba.

Az Üzemeltető nem köteles, és nem vállalja, hogy fogyasztói vitarendezési testület előtti eljárásban részt vegyen; egyedi esetben azonban mérlegeli a részvételt. Ha a Felhasználó fogyasztó, és a vita békés úton nem rendezhető, az alábbi testületek illetékesek:

• Szlovákia - Slovenská obchodná inšpekcia, soi.sk
• Csehország - Česká obchodní inspekce, coi.cz
• Németország - Universalschlichtungsstelle des Bundes, Zentrum für Schlichtung e.V., Straßburger Straße 8, 77694 Kehl, verbraucher-schlichter.de
• Ausztria - Internet Ombudsstelle, ombudsstelle.at
• Magyarország - a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes békéltető testület
• Lengyelország - a Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej vagy az UOKiK elnöke, uokik.gov.pl

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja 2025. július 20-án megszűnt, és már nem érhető el.

14a. Panaszkezelési eljárás

A Felhasználó a szolgáltatással kapcsolatos panaszát benyújthatja a support@bloomsy.eu e-mail címen, a Bloomsy weboldalán elérhető kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül, vagy a jelen Feltételekben megjelölt kapcsolattartási e-mail címen.

A panasznak legalább az alábbiakat kell tartalmaznia:

• a Felhasználó azonosítása,
• az esemény vagy a rendelés azonosítása,
• a szolgáltatás hibájának leírása,
• a kért megoldási mód.

Szolgáltatási hibának minősül különösen az Üzemeltető oldalán jelentkező, bizonyítható technikai hiba vagy a szolgáltatás elérhetetlensége, amely megakadályozza a megrendelt szolgáltatás jelen Feltételekben és a kiválasztott csomagban meghatározott rendeltetésszerű használatát.

Az Üzemeltető a panaszt haladéktalanul, de legkésőbb az alkalmazandó jogszabályok által meghatározott határidőn belül kezeli. Az Üzemeltető e-mailben tájékoztatja a Felhasználót az eredményről.

15. Záró rendelkezések

Jelen Feltételekre a Szlovák Köztársaság joga irányadó.

Ha a Felhasználó fogyasztó, ez a jogválasztás nem fosztja meg a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kötelező rendelkezései által biztosított védelemtől. A fogyasztó az Üzemeltetővel szemben kizárólag a szokásos tartózkodási helye szerinti ország bíróságai előtt indíthat eljárást, és az Üzemeltető is kizárólag ott perelheti, az (EU) 1215/2012 rendelettel összhangban.

Az Üzemeltető jogos okból módosíthatja jelen Feltételeket, különösen jogszabályváltozás, a szolgáltatás, illetve az üzemeltetési vagy piaci körülmények megváltozása esetén. A fogyasztó jogait érintő lényeges változásokról legalább 15 nappal a hatálybalépésük előtt e-mailben tájékoztatást küldünk; ha a fogyasztó nem fogadja el a változást, a hatálybalépés előtt megszüntetheti a szerződést. A módosítások a már megrendelt eseményekre nem vonatkoznak. A mindenkor hatályos verzió mindig elérhető a Bloomsy weboldalán.

Nyelvi változatok: Az Üzemeltető jelen Feltételeket több nyelven is közzéteheti. Minden lokalizált verzió az adott nyelv szerinti szokásos tartózkodási hellyel rendelkező fogyasztók számára irányadó. Az Üzemeltető és a vállalkozásként eljáró Felhasználó közötti viszonylatban eltérés esetén az angol nyelvű változat az irányadó.

Ha kérdése, visszajelzése vagy fejlesztési javaslata van, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk a support@bloomsy.eu címen - örömmel fogadjuk visszajelzését.